Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Fundación Mis Amigos
Versión: 1.1
Fecha de entrada en vigencia: 1 de diciembre de 2026
Última actualización: [21/08/2026]
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Fundación Mis Amigos, RUT 71.656.800-4 ], con domicilio en Av. Vicuña Mackenna 3153, 9750000 Peñaflor, Peñaflor, Región Metropolitana, representada legalmente por [Clemente Marcelino Muñiz Trigo, en adelante la "Fundación", es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila y procesa en el desarrollo de sus actividades.
La Fundación determina las finalidades y los medios utilizados para el tratamiento de los datos personales, ya sea que dicho tratamiento sea realizado directamente por la Fundación o por terceros que actúen por cuenta de ella.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales y para ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente, el titular podrá comunicarse con la Fundación a través de:
Correo electrónico: contacto@fundacionmisamigos.cl
Domicilio: Av. Vicuña Mackenna 3153, Peñaflor, Peñaflor, Región Metropolitana
Formulario de contacto: https://fundacionmisamigos.cl/transparencia/
La presente Política se encuentra permanentemente disponible de manera gratuita en el sitio web de Fundación Mis Amigos.
2. Alcance de esta Política
Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales realizado por Fundación Mis Amigos a través de sus sitios web, formularios, plataformas digitales, actividades presenciales, campañas, procesos de donación, comunicaciones con socios y donantes y demás actividades en las que la Fundación trate datos personales.
Esta Política tiene por objeto informar a los titulares, de manera clara, precisa y transparente, acerca de los datos personales que la Fundación trata, las finalidades para las cuales los utiliza, las bases de legitimidad correspondientes, los destinatarios de los datos, los períodos de conservación y los derechos que pueden ejercer los titulares.
3. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la relación que la persona mantenga con Fundación Mis Amigos y de las actividades en las que participe, la Fundación podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación
- Nombre y apellidos.
- RUT o documento de identificación, cuando sea necesario.
- Datos necesarios para verificar la identidad.
- Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para una finalidad determinada.
b) Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
- Otros datos de contacto proporcionados voluntariamente por el titular.
c) Datos relacionados con donaciones y relación con socios
- Información necesaria para gestionar donaciones.
- Fecha y monto de las donaciones.
- Historial de donaciones y aportes.
- Información necesaria para emitir comprobantes, certificados o documentos relacionados con la donación.
- Identificadores de transacciones.
- Información necesaria para gestionar solicitudes, consultas, reclamos o comunicaciones relacionadas con la relación entre el titular y la Fundación.
La Fundación no almacenará datos completos de tarjetas bancarias, claves, códigos de seguridad u otras credenciales de pago cuando dichos datos sean procesados directamente por un proveedor especializado de pagos.
d) Datos de navegación y tecnológicos
Cuando una persona utiliza los sitios web de Fundación Mis Amigos, podrán tratarse determinados datos técnicos, tales como:
- Dirección IP.
- Tipo y versión del navegador.
- Sistema operativo.
- Tipo de dispositivo.
- Fecha y hora de acceso.
- Información relativa a la navegación y utilización del sitio.
- Identificadores asociados a cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.
e) Datos proporcionados mediante comunicaciones
La Fundación podrá tratar la información que una persona entregue voluntariamente al comunicarse con ella, incluyendo consultas, solicitudes, sugerencias, reclamos, mensajes y antecedentes necesarios para responder adecuadamente.
La Fundación aplicará el principio de proporcionalidad y procurará tratar únicamente los datos personales que sean necesarios, adecuados y pertinentes para las finalidades informadas.
4. Finalidades y bases de legitimidad del tratamiento
Fundación Mis Amigos tratará los datos personales exclusivamente para finalidades específicas, explícitas y lícitas y de acuerdo con las bases de legitimidad establecidas por la legislación vigente.
4.1 Gestión de donaciones y relación con socios y donantes
La Fundación podrá tratar datos personales para:
- Gestionar donaciones.
- Identificar al donante.
- Procesar y registrar aportes.
- Emitir comprobantes, certificados u otros documentos.
- Mantener registros de donaciones.
- Informar acerca del destino o utilización de las donaciones cuando corresponda.
- Gestionar la relación con socios y donantes.
- Atender consultas, solicitudes y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o administrativas.
La base de legitimidad podrá corresponder, según la operación concreta, a la ejecución de una relación contractual o precontractual, al cumplimiento de obligaciones legales o a otra base de legitimidad establecida por la legislación.
4.2 Comunicaciones necesarias
La Fundación podrá utilizar los datos de contacto para enviar comunicaciones necesarias relacionadas con una donación, solicitud, inscripción, relación con el socio o donante, operación realizada o prestación solicitada.
Estas comunicaciones no constituyen necesariamente comunicaciones de marketing y podrán realizarse cuando sean necesarias para gestionar la relación existente con el titular o cumplir una obligación legal.
4.3 Comunicaciones de marketing y difusión
Con el consentimiento del titular, cuando éste sea la base de legitimidad correspondiente, Fundación Mis Amigos podrá utilizar sus datos de contacto para enviar:
- Información sobre campañas.
- Noticias de la Fundación.
- Invitaciones a actividades y eventos.
- Información sobre iniciativas de interés público desarrolladas por la Fundación.
- Solicitudes de donación.
- Información sobre oportunidades de participación.
- Otras comunicaciones de carácter promocional o institucional.
El titular podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, mediante mecanismos gratuitos y de fácil acceso.
La oposición al tratamiento con fines de marketing directo será respetada de acuerdo con la legislación vigente.
4.4 Estadísticas y mejora de los servicios
La Fundación podrá tratar información técnica y estadística para:
- Analizar el funcionamiento de sus sitios web.
- Detectar errores.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Conocer estadísticas de utilización.
- Evaluar el funcionamiento de campañas digitales.
- Mejorar sus servicios y canales de comunicación.
Cuando estos tratamientos requieran consentimiento, éste será solicitado previamente mediante los mecanismos correspondientes.
5. Bases de legitimidad
El tratamiento de datos personales realizado por Fundación Mis Amigos podrá fundamentarse, dependiendo de la finalidad y de las circunstancias específicas, en:
- a) El consentimiento libre, informado, específico, inequívoco y previo del titular.
- b) La ejecución o celebración de una relación contractual o de medidas precontractuales solicitadas por el titular.
- c) El cumplimiento de una obligación legal.
- d) La satisfacción de intereses legítimos de la Fundación o de un tercero, cuando corresponda y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular.
- e) La formulación, ejercicio o defensa de derechos ante tribunales u organismos públicos.
La Fundación mantendrá antecedentes que permitan acreditar la base de legitimidad utilizada para cada tratamiento.
6. Consentimiento y retiro del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, éste será solicitado de manera libre, informada, específica, previa e inequívoca.
El consentimiento podrá manifestarse mediante una declaración escrita, verbal o mediante un medio tecnológico equivalente o una clara acción afirmativa.
El titular podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y sin expresión de causa, utilizando medios similares o equivalentes a aquellos utilizados para otorgarlo.
La revocación será gratuita y no tendrá efectos retroactivos. La revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a ella.
La Fundación conservará los antecedentes necesarios para acreditar los consentimientos obtenidos cuando corresponda.
7. Datos personales sensibles
Fundación Mis Amigos procurará no recopilar ni tratar datos personales sensibles salvo cuando exista una finalidad determinada y una base de legitimidad que autorice dicho tratamiento conforme a la legislación vigente.
Los datos personales sensibles incluyen, entre otros, aquellos relacionados con la salud, características físicas o morales, situación socioeconómica, datos biométricos, creencias, afiliaciones, vida sexual, orientación sexual, identidad de género y otros datos comprendidos en la legislación.
Cuando sea necesario tratar datos personales sensibles sobre la base del consentimiento, éste deberá cumplir las exigencias legales aplicables.
8. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes
Fundación Mis Amigos reconoce la especial protección que corresponde a los datos personales de niños, niñas y adolescentes.
El tratamiento de dichos datos se realizará atendiendo al interés superior del niño, niña o adolescente y al respeto de su autonomía progresiva.
Tratándose de niños y niñas menores de catorce años, el tratamiento requerirá el consentimiento de sus padres, representantes legales o de quien tenga a su cargo su cuidado personal, salvo que la ley autorice o mandate expresamente otra cosa.
Respecto de adolescentes, el tratamiento se realizará conforme a las reglas de autorización establecidas en la legislación, considerando especialmente las normas aplicables a los datos personales sensibles de adolescentes menores de dieciséis años.
La Fundación adoptará medidas destinadas a evitar el acceso, uso, comunicación o tratamiento no autorizado de información relativa a niños, niñas y adolescentes.
Cuando se publiquen fotografías, videos, testimonios, historias u otros contenidos que permitan identificar a niños, niñas o adolescentes, la Fundación adoptará las autorizaciones y medidas de protección que resulten jurídicamente aplicables.
9. Fotografías, videos, testimonios e imagen
Cuando Fundación Mis Amigos recopile o utilice fotografías, videos, testimonios, relatos u otros contenidos que permitan identificar a una persona natural, dichos contenidos podrán involucrar datos personales y serán tratados conforme a esta Política y a las autorizaciones específicas que correspondan.
Cuando se trate de niños, niñas o adolescentes, se adoptarán medidas reforzadas de protección y se solicitarán las autorizaciones correspondientes de sus padres, representantes legales o de quien corresponda conforme a la legislación.
La autorización para el uso de imagen o contenidos audiovisuales no se entenderá automáticamente como autorización para cualquier otro tratamiento de datos personales.
10. Comunicación y acceso de terceros
Fundación Mis Amigos podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales a terceros cuando ello sea necesario para cumplir las finalidades informadas y exista una base de legitimidad que lo permita.
Estos terceros podrán incluir, dependiendo de los servicios efectivamente utilizados por la Fundación:
- Proveedores de plataformas de donación.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de hosting y servicios tecnológicos.
- Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
- Proveedores de sistemas de gestión de relaciones con socios y donantes.
- Proveedores de servicios de analítica.
- Proveedores de servicios de seguridad tecnológica.
- Asesores profesionales que requieran acceso a información para cumplir sus funciones.
- Autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Cuando un tercero trate datos personales por cuenta de Fundación Mis Amigos, la Fundación procurará establecer contractualmente las obligaciones de confidencialidad, seguridad, finalidad y demás obligaciones exigibles conforme a la legislación.
La Fundación no venderá datos personales de sus socios, donantes o usuarios a terceros.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Fundación Mis Amigos podrían prestar sus servicios desde Chile o desde otros países.
Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, Fundación Mis Amigos adoptará las medidas y utilizará los mecanismos exigidos por la legislación chilena para que dicha transferencia sea lícita.
La información específica sobre los países u organizaciones internacionales a los cuales se transfieran datos y las garantías aplicables será mantenida y actualizada por la Fundación cuando corresponda.
Google Ads, Gmail, Cpanelhost, Donando.cl Meta, Tiktok
12. Conservación de los datos personales
Fundación Mis Amigos conservará los datos personales únicamente durante el período que sea necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, o durante los períodos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver controversias, ejercer o defender derechos o cumplir otras obligaciones legalmente exigibles.
Los períodos de conservación serán determinados de acuerdo con la finalidad y naturaleza de cada tratamiento.
Como regla general:
- Los datos necesarios para gestionar una donación se conservarán durante el período necesario para administrar la relación y cumplir las obligaciones legales, tributarias y contables correspondientes.
- Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones de marketing se conservarán mientras exista una base de legitimidad para dicho tratamiento y hasta que el titular retire su consentimiento u objete dicho tratamiento cuando corresponda.
- Los datos asociados a solicitudes, consultas o reclamos se conservarán durante el período necesario para gestionarlos y durante el tiempo adicional que sea necesario para acreditar su atención o cumplir obligaciones legales.
- Los datos técnicos y de analítica se conservarán durante los períodos definidos para cada herramienta y finalidad.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que justifique su conservación, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con las medidas y procedimientos internos de la Fundación.
13. Cookies y tecnologías similares
Fundación Mis Amigos utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, mejorar su seguridad, analizar su utilización y, cuando corresponda, realizar medición o personalización de contenidos y campañas.
Las cookies podrán clasificarse, según su finalidad, en:
a) Cookies necesarias
Son aquellas necesarias para el funcionamiento, seguridad y prestación de determinadas funcionalidades del sitio web.
b) Cookies analíticas
Permiten obtener información estadística sobre el uso del sitio web y su funcionamiento.
c) Cookies de publicidad o marketing
Permiten, cuando corresponda y exista la base de legitimidad necesaria, medir campañas, generar audiencias o mostrar comunicaciones publicitarias personalizadas.
La Fundación informará, mediante el mecanismo de gestión de cookies disponible en el sitio web, las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades, su duración y, cuando corresponda, los terceros que participan en su utilización.
Cuando la legislación requiera consentimiento para determinadas cookies, éstas no serán activadas antes de obtener dicho consentimiento.
El titular podrá modificar o retirar sus preferencias mediante el mecanismo de configuración de cookies disponible en el sitio web.
14. Sitios web y servicios de terceros
El sitio web de Fundación Mis Amigos puede contener enlaces, contenidos incrustados o integraciones con sitios, plataformas y servicios pertenecientes a terceros.
Estos servicios pueden aplicar sus propias políticas y prácticas de privacidad y tratamiento de datos.
Fundación Mis Amigos no controla las políticas de privacidad de terceros y recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de dichos servicios antes de proporcionar información personal.
La existencia de un enlace o contenido integrado de un tercero no significa necesariamente que Fundación Mis Amigos comparta datos personales con dicho tercero.
15. Seguridad de la información
Fundación Mis Amigos adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra tratamientos no autorizados o ilícitos, pérdida, filtración, daño accidental, destrucción o acceso no autorizado.
Las medidas de seguridad serán determinadas considerando la naturaleza de los datos tratados, las finalidades del tratamiento, los riesgos asociados y las tecnologías disponibles.
Estas medidas podrán incluir, cuando corresponda:
- Controles de acceso.
- Gestión de permisos.
- Medidas de autenticación.
- Cifrado o seudonimización cuando resulte apropiado.
- Respaldo y recuperación de información.
- Medidas de protección de sistemas y redes.
- Gestión de proveedores.
- Procedimientos internos de seguridad.
- Evaluaciones periódicas de las medidas de seguridad.
La Fundación también procurará que las personas y terceros que tengan acceso a datos personales mantengan el deber de confidencialidad correspondiente.
16. Incidentes y vulneraciones de seguridad
Fundación Mis Amigos contará con procedimientos destinados a detectar, evaluar y gestionar incidentes de seguridad que puedan afectar datos personales.
Cuando ocurra una vulneración de seguridad que cumpla las condiciones establecidas por la legislación, la Fundación realizará las comunicaciones y reportes exigidos ante la autoridad competente y, cuando corresponda, a los titulares afectados.
17. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
Fundación Mis Amigos no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o que afecten significativamente a los titulares basadas exclusivamente en tratamientos automatizados de sus datos personales.
Las herramientas de analítica o publicidad utilizadas por proveedores tecnológicos podrían realizar determinados tratamientos automatizados conforme a sus propias tecnologías y políticas. Cuando dichos tratamientos sean utilizados por Fundación Mis Amigos para una finalidad propia, serán informados conforme a la legislación aplicable.
18. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales pueden ejercer, de acuerdo con la legislación vigente, los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso
Solicitar confirmación acerca de si Fundación Mis Amigos trata sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos y obtener la información correspondiente.
b) Derecho de rectificación
Solicitar la corrección o complementación de datos personales inexactos, desactualizados o incompletos.
c) Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurra alguna de las causales establecidas por la ley.
d) Derecho de oposición
Solicitar que no se realice un determinado tratamiento de sus datos personales cuando concurra alguna de las causales legales.
En particular, el titular podrá oponerse al tratamiento realizado exclusivamente con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing.
e) Derecho de portabilidad
Solicitar y recibir los datos personales que haya facilitado a la Fundación en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, cuando se cumplan los requisitos establecidos por la legislación.
f) Derecho de bloqueo
Solicitar la suspensión temporal de determinadas operaciones de tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición, en los casos establecidos por la ley.
Estos derechos son personales, intransferibles e irrenunciables, y su ejercicio se realizará conforme a las condiciones y excepciones establecidas en la legislación vigente.
19. Cómo ejercer los derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Correo electrónico: contacto@fundacionmisamigos.cl
La solicitud deberá permitir identificar al titular y especificar el derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, los datos personales o tratamiento respecto del cual formula su solicitud.
La Fundación podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos personales sean entregados a una persona no autorizada.
Recibida la solicitud, Fundación Mis Amigos acusará recibo y responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
Conforme a la Ley N.º 21.719, el responsable deberá pronunciarse a más tardar dentro de treinta días corridos desde el ingreso de la solicitud, plazo que podrá prorrogarse por una sola vez hasta por treinta días corridos en los casos legalmente procedentes.
La respuesta será enviada al medio indicado por el titular.
El ejercicio de los derechos será gratuito, salvo las excepciones expresamente permitidas por la legislación.
Si Fundación Mis Amigos rechaza una solicitud o no responde oportunamente, el titular podrá ejercer las acciones o presentar los reclamos que correspondan ante la Agencia de Protección de Datos Personales, de acuerdo con la legislación vigente.
20. Fuentes de los datos personales
Los datos personales tratados por Fundación Mis Amigos podrán provenir directamente del titular, de sus representantes legales o mandatarios, de formularios físicos o electrónicos, de comunicaciones realizadas con la Fundación, de plataformas utilizadas para gestionar donaciones o servicios, o de otras fuentes lícitas cuando exista una base de legitimidad que permita su utilización.
Cuando corresponda, la Fundación informará al titular sobre la fuente específica de sus datos y si éstos provienen de una fuente de acceso público.
21. Principios aplicables al tratamiento
Fundación Mis Amigos tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos por la legislación chilena, incluyendo los principios de:
- Licitud y lealtad.
- Finalidad.
- Proporcionalidad.
- Calidad.
- Responsabilidad.
- Seguridad.
- Transparencia e información.
- Confidencialidad.
La Fundación procurará que los datos sean exactos, completos, actuales y pertinentes para las finalidades para las cuales son tratados.
22. Privacidad desde el diseño y por defecto
Fundación Mis Amigos procurará incorporar medidas de protección de datos personales desde el diseño y configuración de sus procesos, sistemas, formularios y servicios.
La Fundación procurará limitar la recopilación, utilización, conservación y accesibilidad de los datos personales a aquellos que sean necesarios para las finalidades informadas.
23. Cambios a esta Política
Fundación Mis Amigos podrá modificar esta Política cuando sea necesario para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en sus prácticas de tratamiento de datos personales.
Toda modificación será publicada en el sitio web de la Fundación, indicando la fecha y versión correspondiente.
Cuando una modificación implique un cambio relevante en las finalidades o bases de legitimidad de tratamientos que requieran consentimiento, la Fundación adoptará las medidas necesarias para informar al titular y, cuando corresponda, obtener nuevamente su consentimiento.
24. Vigencia
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Versión: 1.1
Fecha de aprobación: [21/08/2026]
Fecha de entrada en vigencia: 1 de diciembre de 2026
Última actualización: [21/08/2026]
Fundación Mis Amigos
Av. Vicuña Mackenna 3153, 9750000 Peñaflor, Peñaflor, Región Metropolitana
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